Términos y Condiciones
Última actualización: mayo de 2026
1. Objeto
Estas condiciones regulan la prestación de los servicios de automatización e inteligencia artificial de Xentri a clientes profesionales y empresas (B2B). Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta estas condiciones.
2. Servicios y presupuesto
El alcance concreto de cada servicio se define en la propuesta o presupuesto aceptado por el cliente. Los precios publicados en la web son orientativos; el precio final se confirma por escrito para cada proyecto antes de comenzar.
3. Pago
Salvo acuerdo distinto, los servicios se facturan según el presupuesto aceptado, con los impuestos aplicables (IVA), y se abonan en el plazo acordado. El impago podrá suspender la prestación del servicio.
4. Plazos
Los plazos de entrega son estimados y dependen de la complejidad del proyecto y de la colaboración del cliente (accesos, información y validaciones). No respondemos de retrasos imputables al cliente o a terceros.
5. Obligaciones del cliente
El cliente facilitará la información y los accesos necesarios, usará los servicios de forma lícita y será responsable de la legalidad de los datos y contenidos que aporte.
6. Propiedad de los entregables
Una vez abonado el precio, el cliente adquiere el derecho de uso de los entregables (automatizaciones, agentes y configuraciones) para su actividad. Xentri conserva su conocimiento, metodologías y componentes genéricos reutilizables. El software de terceros se rige por sus propias licencias.
7. Confidencialidad
Ambas partes mantendrán la confidencialidad de la información a la que accedan con motivo de la relación y no la usarán para fines distintos de los acordados.
8. Protección de datos
Cuando Xentri trate datos personales por cuenta del cliente, actuará como encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD, con el contrato y las garantías correspondientes. El cliente, como responsable, garantiza disponer de base legal para dicho tratamiento.
9. Responsabilidad
Xentri presta sus servicios con diligencia profesional, pero no garantiza resultados de negocio concretos. Su responsabilidad se limita, como máximo, al importe abonado por el servicio afectado, y no alcanza a daños indirectos ni a la indisponibilidad de servicios de terceros.
10. Duración y cancelación
Los servicios de suscripción no tienen permanencia y pueden cancelarse con el preaviso indicado en el presupuesto. La cancelación no da derecho a la devolución de servicios ya prestados.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.